1. 베타 안내
본 페이지는 Ahaitsme 베타 출시용 간단 환불 정책입니다.
유료 구독(정기 결제) 플랜이 도입되면 구독 전용 환불·해지·자동 결제 조항을 추가하고, 환불 조건이 업데이트될 수 있습니다. 도입 전에는 아래 일회성 구매 기준만 적용됩니다.
2. 적용 상품
다음 등 Ahaitsme에서 결제한 디지털 상품에 적용됩니다.
- 심화(통합) 개인 리포트
- 친구 초대·관계 분석 이용권
- 기타 베타 유료 패키지
3. 디지털 상품 특성
결제 직후 사주·점성·AI 파이프라인이 돌아가며 리포트 생성이 시작됩니다. 이미 생성·열람한 리포트는 환불이 어려울 수 있습니다.
관계 분석 권한을 사용해 초대·연결·분석이 진행된 경우에도 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 환불 검토 가능
대표적인 경우는 다음과 같습니다.
- 중복 결제·결제 오류
- 결제 후 기술 장애로 심화 리포트 또는 관계 분석이 전혀 제공되지 않은 경우
- 운영자가 베타 이벤트 등으로 환불을 명시한 경우
5. 환불이 어려운 경우
대표적인 경우는 다음과 같습니다.
- 심화 리포트·관계 분석 결과를 이미 열람한 경우
- 출생 시각·장소 등 잘못 입력한 경우(재생성으로 해결 가능한 경우 포함)
- AI 문체·해석 톤·사주/점성 표현에 대한 단순 불만
- 초대 링크를 이미 사용하거나 관계 분석이 완료된 경우
6. 신청 방법
support@ahaitsme.com 또는 Contact(문의하기)로 결제 일시·이메일·report ID(알고 있는 경우)·환불 사유를 보내 주세요.
영업일 기준 며칠 내 검토 후 답변드립니다. 승인 시 원 결제 수단으로 환불하며, 카드사·은행 반영까지 추가 일수가 걸릴 수 있습니다.
7. 구독 플랜(예정)
월간·연간 등 정기 구독이 생기면 자동 결제, 해지 방법, 구독 기간 중 환불 가능 여부 등을 이 페이지에 별도로 적어 안내합니다. 구독 도입 시점에 이메일 또는 서비스 공지로 알릴 수 있습니다.