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자주 묻는 질문
가장 많이 받는 질문들을 모았어요.
- Aha It's me!는 어떤 서비스인가요?
- Aha It's me!는 나 자신의 패턴, 관계, 그리고 내가 내리는 선택을 이해하도록 돕는 서비스예요. 짧은 설문과 생년월일 정보로 시작해서 나만의 블루프린트와 주변 사람들과 함께 볼 수 있는 관계 리포트를 만들어드립니다.
- 분석은 어떻게 진행되나요?
- 10문항 설문을 완료하고 생년월일(가능하면 출생 시간·장소도)을 입력하면, 이를 바탕으로 타고난 성향과 실제로 살아가는 방식을 비교하는 6축 블루프린트를 만들어드려요.
- 출생 시간을 정확히 몰라도 되나요?
- 네. 출생 시간을 모르면 낮 12시를 기준으로 계산해 분석을 진행해요. 시간을 몰라도 전체 블루프린트를 받아볼 수 있습니다.
- 생년월일을 나중에 수정할 수 있나요?
- 네, 딱 한 번요. 계정 설정에서 생년월일을 1회에 한해 수정할 수 있고, 이후 변경이 필요하면 고객센터로 문의해야 해요.
- 베타 기간에 결제하면 실제로 돈이 나가나요?
- 아니요. 베타 기간 동안 요금 안내 페이지의 모든 구매 버튼은 Sandbox 테스트 결제로 연결돼요. 실제 카드 결제나 청구는 전혀 발생하지 않고, 베타 종료 후 자동으로 결제되는 것도 없습니다.
- 어떤 정보를 수집하고, 안전하게 관리되나요?
- 계정 정보, 입력하신 생년월일 정보(본인 및 관계 분석 대상자), IP 주소·기기 정보 같은 일반적인 이용 데이터를 수집해요. 결제는 Paddle을 통해 처리되며 카드 전체 정보는 저희가 직접 저장하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
- 환불 정책은 어떻게 되나요?
- AI 리포트를 아직 생성·열람하지 않았다면 구매 후 7일 이내 전액 환불이 가능해요. 리포트가 한 번 생성되면 서비스가 제공된 것으로 간주되어, 관련 전자상거래법에 따라 원칙적으로 환불이 어려워요. 자세한 내용은 환불 정책을 확인해 주세요.
- 문의하거나 개인정보 삭제를 요청하려면 어떻게 하나요?
- contact@ahaitsme.com으로 이메일 주세요. 캘리포니아 거주자는 '개인정보 판매 거부' 페이지에서도 요청하실 수 있어요.